Восемь секретов управления от HМТ

 

В чем состоит искусство управления? 

С моей точки зрения, главное в том, что вы должны каждый раз выбирать свой собственный уникальный путь развития, находить свои собственные решения и внедрять свои, нужные именно вашей организации технологии и практики управления.

Описание изображения

Что означает понятие «современный руководитель»? 

Прежде всего это тот, кто, как минимум, соответствует этапу развития своей организации и «времени» бизнес-контекста, в котором она работает. А еще лучше - опережает его. За 25 лет управленческого опыта, 15 из которых в бизнесе на топ-позициях, я вывел пять главных составляющих успешного руководителя и еще три необходимых. Эти составляющие я обозначаю как камни, по аналогии с древней стратегической игрой Го. 

Три первых камня - это «Мышление. Энергетика. Позиция». 

Мышление – в данном случае не имеет отношения к образованию, физик ты или лирик, это способность мыслить системно, адекватно и сомасштабно своей компании. Это широта ментального пространства и здравый смысл. Это обладание, не задачным, а системным стратегическим и «проблемным мышлением». Проблемное мышление формируется только в неопределенности, когда ситуация уникальна, непредсказуема и сложна одновременно. Когда у тебя нет готовых решений, а зачастую и представлений о возможных решениях. Когда у тебя недостаточно времени и других ресурсов. Когда возможные последствия вызывают страх своим наступлением. Когда цена неверного выбора очень велика. Стратегическое мышление – это большой окоём и способность заглянуть за горизонт. Видеть все взаимосвязи и взаимозависимости, предвосхищать долгосрочные последствия. Умение на основе своих знаний, опыта, интуиции и веры, не просто делать прогноз, а определять и создавать будущее. И это как раз то, что я лично называю мышлением стратегов

Энергетика – это то, что движет нами каждый день, наш главный жизненный ресурс. То, что определяется нашей лидерской позицией и определяет её. Люди пойдут за вами, только если вы сможете заразить их своей энергией, убежденностью, верой в будущее и в достижение целей. И чем выше должность и больше организация, тем большее значение приобретает это качество. Не надо путать энергетику с энергичностью и активностью. Это не двигательная суета по пути от кабинета к кабинету с производством впечатления «энергичен, значителен, деловит». Энергетика – это в глубине, это идет изнутри, это то, что естественно, что безошибочно узнается и вызывает доверие. 

Позиция – это производная от вашего опыта – профессионального и жизненного. Это ваш взгляд на вещи и способность аргументированно его высказать, даже если порой это расходится с «официальной линией руководства». Это ваши ценности, принципы и убеждения, то, во что вы верите. Что и как вы делаете. Это ваш моральный выбор. Ну и конечно, соответствие этого опыта масштабу целей и решаемых задач. И я не верю в то, что, не пройдя эволюционного развития в своей карьере, руководитель может внезапно занять высокую должность в компании численностью 100 000 человек или оборотом в 10 млрд $ и быть успешным! Он просто не будет адекватен этому масштабу и не будет иметь навыков принятия решений такого уровня. Для него сама организация долгое время будет оставаться  неопределенностью, не говоря уже о внешнем контексте. 

И здесь появляется еще пара камней – «принятие решений» и «ответственность за их последствия». 

Решение – это результат вашего выбора и осуществленного действия по его реализации. С моей точки зрения, решение без действия – это не решение. Все что угодно – раздумье, сомнение, процесс перебора альтернатив, но не решение. В системе управления решение только то, что реализовано. 

А ответственность – это осознавание себя причиной того, что происходит с вами и вокруг вас. Моральная готовность лично принять и возможный успех, и возможное поражение. При необходимости, признав себя причиной неудачи, и не переваливая вину на обстоятельства, кого-либо отдельного или всех остальных. 

Три оставшихся, но не менее важных камня – это «Забота. Вовлечение. Мотивация». Именно в такой последовательности. Эти камни позволяют оказывать влияние на то, что называется человеческим капиталом. 

Забота – это радушное беспокойство, бескорыстная отдача, «первичное дарение» чего-либо людям, без подсчета сдачи и выручки. Это деятельно-заинтересованное отношение к другим, искреннее послание, которое говорит – «Вы мне не безразличны и я хочу сделать для вас то, что смогу». Такое отношение дает людям важнейшее психологическое ощущение безопасности и порождает веру в себя. Это то значимое, что в свою очередь побуждает человека отдавать что-то другому человеку и своей организации. Заботник (В. Даль) – попечитель, радетель, кормилец. 

Вовлечение – это введение в дело, искренняя заинтересованность в другом человеке, открытое предоставление информации и приглашение к совместному действию. Это важность позитивной оценки личного вклада других и осознанное разделение ответственности за принятые решения и достижение общих целей. Не перекладывание, а разделение! 

Мотивация – это то, что формируется и живет внутри человека, и это прямая забота руководителя, и сфера его ответственности. Опосредование личностного смысла  деятельности для изменения поведения людей, побуждения их к активному действию в достижении целей. И заметьте, в каждом определении присутствует цель – только она дает энергию для движения вперед и служит развитию. В ситуации неопределенности, которая нарастает в нашем мире с каждым днем, нельзя останавливаться и тем более делать шаг назад, оставаясь в ожидании, что все изменится. Нужно следовать принципу «Не знаешь, что делать – делай шаг вперед!» 

Таким образом, я думаю, что только те руководители, которые обладают этими 8-ю камнями будут адекватны стоящим вызовам, достижению высоких целей, смогут влиять на развитие страны, определять и создавать будущее России.

 

Сергей Дерябин, CEO Humanitarian Management Technologies