Психология конфликта
Программа*
• Что такое конфликт: возможности и ограничения
• Зооконфликты в природе
• Основные признаки и классификация конфликтов
• Влияние конфликта на взаимодействие и отношения в команде
• Экология разрешения конфликтов
• Переговоры как способ завершения конфликта
*программа составляется индивидуально с учетом целей команды и задач, которые необходимо решить с помощью обучения
Результаты
• Знание признаков и причин межличностных конфликтов
• Технологии предупреждения и управления конфликтами
• Навыки управления стрессом как причиной межличностных конфликтов
• Сохранение ресурсного состояния, техники
• Знание алгоритмов поведения в конфликтах для достижения цели
Формат
Аудиторный формат
Группа
Руководители высшего и среднего звена, специалисты, ведущие переговоры от 12 до 30 чел
Эксперт-практик в области психологии управления, более 15 лет работы в составе топ-команд на уровне СЕО-1 крупных компаний и банков
